Политика обработки персональных данных
Редакция подготовлена для согласования с юристом (TBD): оператор — ООО «Видео-Стена».
Редакция от 07 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Видео-стена» (далее — «Оператор»).
1.2. Оператор персональных данных:
ООО «Видео-стена»ИНН: 7722466700ОГРН: 1187746792860КПП: 773101001Юридический адрес: 121354, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, ул. Кутузова, д. 11, к. 3, помещ. 2ЦE-mail для обращений по вопросам персональных данных: order@video-stena.ru
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта https://metaproav.ru/, а также при направлении заявок, запросов, обращений и использовании размещённых на Сайте форм обратной связи.
1.4. Основной целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни.
1.5. Используемые в настоящей Политике понятия применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2. Основные принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных и удаления либо уточнения неполных или неточных данных.
Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. посетителей сайта https://metaproav.ru/;
3.2. лиц, направивших заявку, запрос или обращение через формы Сайта;
3.3. потенциальных клиентов;
3.4. клиентов и заказчиков Оператора — физических лиц;
3.5. представителей, сотрудников и контактных лиц клиентов, заказчиков, партнёров и контрагентов Оператора;
3.6. иных лиц, самостоятельно предоставивших Оператору свои персональные данные.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от формы обращения и характера взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
4.1. фамилия, имя и отчество, если они были предоставлены пользователем;
4.2. имя;
4.3. номер телефона;
4.4. адрес электронной почты;
4.5. наименование организации;
4.6. должность;
4.7. город или регион;
4.8. содержание обращения, заявки, комментария или сообщения;
4.9. сведения о проекте, объекте, необходимом оборудовании или услуге, самостоятельно сообщённые пользователем;
4.10. сведения, содержащиеся в документах, направленных субъектом Оператору по собственной инициативе;
4.11. технические сведения, которые могут автоматически передаваться при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, сведения о действиях пользователя на Сайте, идентификаторы cookie и иные технические данные.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку биометрических персональных данных посредством Сайта.
5. Цели обработки персональных данных
### 5.1. Обработка заявок и обращений
Персональные данные могут обрабатываться для:
приёма и обработки заявок и обращений;
обратной связи с пользователем;
предоставления консультации;
подготовки коммерческого предложения;
расчёта стоимости оборудования, проекта, поставки, монтажа или иных услуг;
уточнения потребностей потенциального клиента;
подготовки ответа на запрос пользователя.
Для указанных целей могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, организация, должность, содержание обращения и сведения о проекте.
### 5.2. Заключение и исполнение договоров
Персональные данные могут обрабатываться для подготовки, заключения, исполнения, изменения и прекращения договоров, выполнения обязательств перед клиентами и контрагентами, организации поставки, монтажа, сервисного обслуживания, технической поддержки и иных связанных услуг.
### 5.3. Клиентское и техническое сопровождение
Оператор может использовать контактные данные для связи с клиентом по вопросам исполнения заказа, поставки, монтажа, обслуживания оборудования, гарантии, технической поддержки и других вопросов, связанных с существующими отношениями с клиентом.
### 5.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Технические данные могут обрабатываться для:
обеспечения корректной и безопасной работы Сайта;
предотвращения злоупотреблений и противоправных действий;
диагностики технических ошибок;
обеспечения информационной безопасности;
анализа нагрузки на Сайт.
### 5.5. Анализ использования Сайта
При наличии соответствующего согласия пользователя Оператор может использовать сервисы веб-аналитики для получения статистической и обезличенной информации о посещаемости Сайта, эффективности его разделов и поведении пользователей.
### 5.6. Рекламные и информационные рассылки
Направление пользователю рекламных, маркетинговых и информационных сообщений по электронной почте, телефону, SMS, через мессенджеры или иные средства связи осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо исполнения договора, стороной которого является субъект;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
передачу и предоставление в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения обязательств перед субъектом;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения их трудовых или договорных обязанностей.
7.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Передача и поручение обработки персональных данных третьим лицам
Для обеспечения функционирования Сайта, связи с пользователями, обработки заявок и исполнения договоров Оператор вправе поручать обработку персональных данных организациям и лицам, оказывающим Оператору услуги, в частности:
провайдерам хостинга и IT-инфраструктуры;
операторам электронной почты;
поставщикам CRM-систем;
операторам телефонии;
разработчикам и техническим подрядчикам, обслуживающим Сайт;
курьерским, транспортным и логистическим организациям при необходимости исполнения договора;
поставщикам сервисов веб-аналитики — при наличии соответствующего правового основания.
Такие лица получают доступ только к тем сведениям, которые необходимы для исполнения соответствующих функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
В случаях, установленных законом, персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по их законному и мотивированному требованию.
9. Файлы cookie и технические данные
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie — небольшой объём информации, сохраняемый браузером пользователя при посещении Сайта.
9.2. На Сайте могут использоваться:
технические cookie, необходимые для корректной и безопасной работы Сайта;
функциональные cookie, необходимые для сохранения выбранных пользователем параметров;
аналитические cookie, используемые для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.
9.3. Необходимые технические cookie используются в объёме, требуемом для функционирования Сайта.
9.4. Аналитические и иные необязательные технологии используются после получения согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется.
9.5. Пользователь может ограничить или удалить cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
9.6. Если на Сайте используется сервис «Яндекс.Метрика», технические сведения о посещении Сайта могут передаваться ООО «ЯНДЕКС» в целях формирования статистики посещаемости. Использование аналитических технологий осуществляется с учётом предоставленного пользователем выбора в отношении cookie.
9.7. На странице «Контакты» размещена интерактивная карта сервиса «Яндекс Карты» (ООО «ЯНДЕКС»). При загрузке страницы с картой браузер пользователя обращается к серверам ООО «ЯНДЕКС», которому могут передаваться технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес просматриваемой страницы), а также могут устанавливаться cookie сервиса «Яндекс Карты». Обработка таких данных осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его политикой конфиденциальности. Оператор не получает доступа к этим данным. Пользователь может не использовать карту либо ограничить cookie в настройках браузера.
10. Локализация и трансграничная передача персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в части записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда данное требование установлено законом.
10.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии законных оснований и после выполнения Оператором требований законодательства Российской Федерации к такой передаче.
10.3. В случае изменения порядка трансграничной передачи Оператор вносит соответствующие изменения в настоящую Политику.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
11.2. Данные, предоставленные посредством формы обратной связи или заявки, могут храниться в период обработки обращения и дальнейшего взаимодействия с потенциальным клиентом.
11.3. При заключении договора сведения хранятся в течение срока действия договора, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.
11.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения предусмотренного срока либо отзыва согласия субъектом, если Оператор не вправе продолжить обработку на ином законном основании.
11.5. Технические данные и журналы работы информационных систем хранятся в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности и функционирования Сайта.
11.6. После прекращения оснований для обработки персональные данные удаляются или уничтожаются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся, в зависимости от характера обработки:
ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
применение средств защиты информации;
использование защищённых каналов передачи данных, когда это необходимо;
контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
резервное копирование и обеспечение возможности восстановления информации;
применение организационных мер по предотвращению несанкционированного доступа;
ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных;
контроль соблюдения требований законодательства и внутренних документов Оператора.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных;
требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
отказаться от получения рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Отзыв согласия и обращения субъекта персональных данных
Для отзыва согласия на обработку персональных данных, уточнения, удаления или получения информации об обработке персональных данных субъект может направить обращение на электронную почту:
order@video-stena.ru
В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные».
В обращении необходимо предоставить сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и установить факт взаимодействия с ним.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента его получения Оператором.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения обработки.
15. Уничтожение персональных данных
Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию после достижения целей обработки, прекращения оснований обработки либо получения законного требования субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления, когда это применимо к соответствующему носителю или информационной системе.
16. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, способов обработки персональных данных, структуры Сайта или используемых информационных систем.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17. Контактная информация Оператора
Оператор: ООО «Видео-стена»ИНН: 7722466700ОГРН: 1187746792860КПП: 773101001Юридический адрес: 121354, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, ул. Кутузова, д. 11, к. 3, помещ. 2ЦE-mail: order@video-stena.ruСайт: https://metaproav.ru/
Настоящая Политика действует с 07 октября 2026 года.
PROJECT 344 | Диспетчерский и ситуационный центр под ключ | https://metaproav.ru/project/dispetcherskij-i-situaczionnyj-czentr/
Кейс решения